全国  
A   安徽
合肥 芜湖 蚌埠 淮南 马鞍山 铜陵 安庆 黄山 滁州 阜阳 宿州 巢湖 六安 亳州 池州 宣城
B   北京
北京
C   重庆
重庆
F   福建
福州 厦门 莆田 三明 泉州 漳州 南平 龙岩 宁德
G   甘肃
嘉峪关 兰州 金昌 白银 天水 武威 张掖 平凉 酒泉 庆阳 定西 陇南 临夏 甘南
    广西
兴安 南宁 柳州 桂林 梧州 北海 防城港 钦州 贵港 玉林 百色 贺州 河池 来宾 崇左
    广东
广州 韶关 深圳 珠海 汕头 佛山 江门 湛江 茂名 肇庆 惠州 梅州 汕尾 河源 阳江 清远 东莞 中山 潮州 揭阳 云浮
    贵州
贵阳 六盘水 遵义 安顺 铜仁 黔西南 毕节 黔东南 黔南
H   河北
石家庄 唐山 秦皇岛 邯郸 邢台 保定 张家口 承德 沧州 廊坊 衡水 宜昌
    黑龙江
哈尔滨 齐齐哈尔 鸡西 鹤岗 双鸭山 大庆 伊春 佳木斯 七台河 牡丹江 黑河 绥化 大兴安岭
    河南
淮北 郑州 开封 洛阳 平顶山 安阳 鹤壁 新乡 焦作 濮阳 许昌 漯河 三门峡 南阳 商丘 信阳 周口 驻马店 永州
    湖北
武汉 黄石 十堰 襄阳 鄂州 荆门 孝感 荆州 黄冈 咸宁 随州 恩施 仙桃 潜江 天门 神农架
    湖南
长沙 株洲 湘潭 衡阳 邵阳 岳阳 常德 张家界 益阳 郴州 怀化 娄底 湘西
    海南
海口 三亚 五指山 琼海 儋州 文昌 万宁 东方 定安 屯昌 澄迈 临高 白沙 昌江 乐东 陵水 保亭 琼中
J   吉林
长春 吉林 四平 辽源 通化 白山 松原 白城 延边
    江苏
南京 无锡 徐州 常州 苏州 南通 连云港 淮安 盐城 扬州 镇江 宿迁
    江西
南昌 景德镇 萍乡 九江 新余 鹰潭 赣州 吉安 宜春 抚州 上饶
L   辽宁
沈阳 大连 鞍山 抚顺 本溪 丹东 锦州 营口 阜新 辽阳 盘锦 铁岭 朝阳 葫芦岛
N   内蒙古
呼和浩特 包头 乌海 赤峰 通辽 鄂尔多斯 呼伦贝尔 巴彦淖尔 乌兰察布 锡林郭勒
    宁夏
银川 石嘴山 吴忠 固原 中卫
Q   青海
西宁 海东 海北藏族 黄南 海南藏族 果洛 玉树 海西蒙古族藏族
S   上海
上海
    山西
太原 大同 阳泉 长治 晋城 朔州 晋中 运城 忻州 临汾 吕梁
    山东
泰州 济南 青岛 淄博 枣庄 东营 烟台 潍坊 济宁 泰安 威海 日照 莱芜 临沂 德州 聊城 滨州 菏泽
    四川
成都 自贡 攀枝花 泸州 德阳 绵阳 广元 遂宁 内江 乐山 南充 眉山 宜宾 广安 达州 雅安 巴中 资阳 阿坝州 甘孜 凉山
    陕西
西安 铜川 宝鸡 咸阳 渭南 延安 汉中 榆林 安康 商洛
T   天津
天津
X   西藏
拉萨 昌都 山南 日喀则 那曲 阿里 林芝地区
    新疆
乌鲁木齐 克拉玛依 吐鲁番 哈密 昌吉 博尔塔拉 巴音郭楞 阿克苏 克州 喀什 和田 伊犁哈萨克 塔城 阿勒泰 石河子 阿拉尔 图木舒克 五家渠
Y   云南
昆明 曲靖 玉溪 保山 昭通 丽江 普洱 临沧 楚雄 红河 文山 西双版纳 大理 德宏 怒江 迪庆
Z   浙江
杭州 宁波 温州 嘉兴 湖州 绍兴 金华 衢州 舟山 台州 丽水
135-6897-3662

塑托邦托盘租赁

全部

行业新闻

跨界新闻

托盘百科

政策法规

焦点

跨境电商面对当今环境 如何破局?

作者:塑托邦 2022-07-13   阅读:131


近年来,中国国内厂家与海外经销商直接对接的B2B传统外贸模式正在逐渐减少,取而代之的是主要依靠互联网平台达成交易的新型外贸模式,这也是跨境电商的主要模式。

跨境电商发展迅猛,到处充满了机遇。然而,新冠疫情、国际局势变化等不确定性,给跨境电商行业带来了诸多挑战。跨境电商企业应当如何乘势而上,把握行业大趋势,破局制胜呢?

01

识势——

认识跨境电商发展大趋势

根据UPS SMB跨境卖家趋势观察数据显示,2021年跨境电商平台巨头亚马逊的销售渠道比例为20%,这一比例将在2022年略有下降。

与此同时,独立站、社交媒体和其他第三方平台正在崛起。2021年独立站销售渠道比例为23%,高于亚马逊3个百分点。2022年独立站仍将成为跨境电商商家的首选销售渠道。

UPS作为跨境物流巨头,其华南区市场部经理韦超认为,近年来亚马逊、Bay等平台巨头的市场份额呈现下降趋势,独立站、社交媒体和其他第三方平台凭借自身优势获得更多商家青睐,平台与独立站组合的多渠道销售模式正在形成。

从区域市场来看,亚洲已经成为中国跨境卖家的第二大出口市场。根据亿邦智库抽样调查结果显示,2021年中国跨境卖家出口亚洲市场销售份额占比23.4%,仅次于美洲市场。

这一方面受益于中国“一带一路”倡议,另一方面得益于RCEP(《区域全面经济伙伴关系协定》)协议的落地生效。亚洲市场需求强劲,人口结构年轻化,网购渗透率强,消费能力高,这些因素都促使中国跨境出口亚洲市场份额的进一步增长。

随着跨境电商的快速发展,政策和监控体系也在不断完善。根据International Post Corporation报告显示,2021年欧洲卖家在线购买的跨境商品中,需要支付关税的比例高达21%,较2020年的13%高出8个百分点。通关已经成为跨境贸易的头等大事之一。

UPS华南区市场部经理韦超认为,支付关税货品比例的提高一方面可能由于2021年欧洲的增值税改革,另一方面欧洲各方监管趋紧,政策趋严也是导致比例提升的一个重要原因。

未来,伴随跨境电商的发展,监管经验的积累,跨境电商的运转会更加流程化和制度化。

02

驭势——

了解并满足本地消费者需求

海外市场的消费趋势开始呈现出线上化、碎片化、个性化的新时代特征,线上购物也成为年轻一代的主流消费方式。跨境电商卖家应当深度了解当地市场的客户需求,从而差异化对待不同的客户需求。

跨境电商不仅仅意味着买卖的开始和结束,它还包括货物跟踪、退换货服务、客户服务、以及下一次交易。

客户的物流体验在跨境电商中起着不可或缺的作用。客户需要递送服务的掌控感,掌握实时物流情况,享受免费的重定向选择,比如更改递送地址、递送时间等服务。

客户需要简易的退换政策,享受便捷的售后体验。在海外,退换货政策是消费者做出购买决策前的关键考量因素,56%的消费者会在购买产品前查看退换货政策。因此尽快帮助客户换货、退货、退款,提升客户线上购物的便捷性是跨境电商的业务关键所在。

客户期待灵活的递送选择,递送服务要兼顾速度和成本。研究表明,网购消费者不愿支付运费,三分之一的消费者宁愿购买更多产品,接受较慢的交货时间,从而获取运费的减免。

让消费者在成本和交货速度之间做权衡,对商家而言是一项非常重要的数字化战略。掌握这一消费者心理,可以吸引更多的客户,提高客户的忠诚度。

可持续性发展是影响消费者购物的关键驱动因素。根据Shopify eCommerce Market Credibility Study 2021报告显示,过去六年,全球范围内“可持续发展”在线搜索量的增幅高达 71%。

过去一年,全球约44%的消费者表示,在购买产品前会明确品牌的属性,只会购买承诺走可持续发展路线品牌的产品。许多品牌正在制定可持续发展计划,以迎合消费者这一需求。46%的品牌表示会生产可以让客户轻松回收的产品,35%的品牌表示会测量或跟踪排放。

为了保证产品运输安全,商家在物流环节往往会过度包装,给消费者留下缺乏环保意识的印象。因此跨境电商卖家应该选择绿色递送服务,降低货物运输过程的碳排放,彰显品牌可持续发展的调性,从而获得客户的青睐。 


03

明势——

了解并遵循当地市场参与规则

跨境电商由于涉及不同的国家地区,商家需要遵循当地的市场参与规则。

人出国需要护照,物品出国也需要证书。商家需要了解出口国对于出口产品的文件要求,利用现有的自由贸易协定,最大化享受优惠关税,如亚太地区的RCEP,或者国家对国家的贸易协定。这不仅可以让贸易往来更加通畅,同时可以节约成本。

一旦产品打开了市场,就需要着手准备出口发运。产品从一个国家出口到另一个国家,需要做海关申报,并缴纳相应的关税和税款。此时,商家需要了解产品的HS/HTS编码。

HS编码出自世界海关组织管理的《协调制度》或是美国的协调关税表。每一个物品、商品或者产品都会有其相对应的关税编码,通常是8位或者10位,中国是13位。

海关使用关税编码作为依据确定产品使用的关税,进行精确的数据统计。提供正确的关税编码,可以避免产品在进口清关时产生不必要的延误、查验、查扣和审查。

UPS华南区市场部经理韦超指出,报关是清关流程中繁杂、费时又不容许出错的必要环节,由于海关政策复杂、变化多,很多中小企业又没有相关的经验,很容易在报关环节遇到重重阻碍。

UPS八十多年的全球清关服务经验,能够提供包括报关、跨模式的流程标准化、贸易合规、文档成像、出口备案和电子数据保存等各个方面的解决方案。

以无纸化发票服务举例,可以提前以电子方式提交商业发票和原产地证书,减少56%的海关扣留,最大限度地减少运输过程中的文件丢失,从而更快地进行清关和装运处理。

同时,基于UPS覆盖全球的物流网络,能够及时了解到全球各个国家和地区的海关新政,帮助企业从容面对各种变化。在关键时期,效率的每一分提升都将为企业提供更强的国际竞争力。

研究表明72%的客户将包括所有税费在内的总成本,视为在线购物时的首要考虑因素。但是在跨境电商业务中,如何预估成本,由谁来支付关税、税费、增值税和报关费用,诸如此类的问题比较容易产生歧义,这成为困扰许多企业的难题。

UPS华南区市场部经理韦超认为,当企业以客户为中心,数字化的战略不再是可选题,而是必选题。

UPS运输和到岸成本API使用AI学习个体的运输模式和行为,通过查看过去的运输记录,识别出客户经常运输的产品,并指导客户使用正确的关税编码,这样可以简化复杂的跨境运输流程,减少报关延误。通过预估成本,决定由谁来支付费用,由哪方支付,从而减少因额外费用带来的不快。

04

结语

上世纪90年代,美军采用VUCA(易变性volatility、不确定性uncertainty、复杂性complexity、模糊性ambiguity)形容作战环境的高难挑战。VUCA这个概念之后被引用到战略管理领域,描述变化剧烈的商业环境。

事实上, 我们正身处VUCA时代,疫情虽然导致了全球供应链的中断, 但是疫情也加速了全球跨境电商的发展。只要我们随时做好准备应对挑战, 以客户为中心,就能驾驭复杂性,适应不断变化的环境,破局制胜。

上一篇:塑造未来的重要科技趋势

下一篇:如日中天的送餐机器人企业纷纷裁员!出了什么问题?